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CAMBIO DE PRODUCTO

Los clientes podrán solicitar el cambio de sus productos comprados en nuestro sitio www.Lauptt.com, dentro de los 30 primeros días corridos, desde la recepción de los mismos. Las opciones para poder realizar cambios de productos adquiridos en este sitio web son:

• 1. Enviar un correo a ventas@drounder.com solicitando el cambio del producto e indicando la razón. una vez recepcionado el correo dentro de 48 horas como máximo un ejecutivo se contactara con usted para dar la mejor alternativa. Nuestra política son clientes satisfechos.

LOS REQUISITOS PARA CUALQUIER CAMBIO SON LOS SIGUIENTES:

• 1. El producto debe estar sin uso, y sin manchas, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
• 2. En caso que el producto haya sido usado o probado, solo se podrá efectuar el cambio si dentro de los 30 días posteriores a la compra y recepción, presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificada por el fabricante. Solo se procederá al cambio una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente por golpes o manipulacion de software.
• 3. Pasados los 30 primeros días desde la recepción del pedido, no se realizarán cambios cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente. *Todos los plazos estipulados precedentemente rigen desde la fecha de la recepción de los productos. *Todos los plazos estipulados precedentemente rigen desde la fecha de la recepción de los productos.

• ➢ El producto debe estar sin uso y sin manchas, con etiquetas y en perfectas condiciones, debe tener los embalajes originales.
• ➢ En caso que el producto haya sido usado o probado, solo se podrá efectuar la devolución de dinero si el producto presenta una falla o desperfecto atribuible al fabricante y que pueda ser debidamente certificada por nuestro Servicio Técnico.
• ➢ Pasados los 10 primeros días desde recepcionado el pedido por parte del cliente, no se realizarán devoluciones de dinero, cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales.
• ➢ Todos los plazos estipulados precedente mente rigen desde la fecha de recepción del producto.

La devolución del dinero no comprende los costos de despacho que se haya efectuado de los productos al cliente

Los clientes podrán solicitar la devolución de su dinero respecto a su compra, dentro de los 15 primeros días corridos, desde la recepción de los mismos. Solo se aceptará la solicitud de devolución de dinero, una vez que los productos hayan sido devueltos sin uso, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta respectiva.
Las opciones para solicitar la devolución de dinero son:

• 1. Enviar un correo a ventas@serounder.com , describiendo el motivo de la devolución, el n.º de boleta y el id de la compra.
• 2. Se responderá en un plazo de 2 día hábil (por el mismo medio o vía teléfono).
• 3. Se entregarán dos opciones para poder generar la devolución:
  • Enviar el producto a la dirección indicada previamente en el correo de solicitud
  • o coordinar la entrega fisica del producto con nuestro ejecutivo.